Vodafone, bulut, telco ve network operasyonlarında operasyonel harikalık maksadıyla geliştirdiği yeni jenerasyon Heimdallr platformuyla, 5G öncesi ve sonrası devirde müşteri tecrübesini daha da ileri taşımayı amaçlıyor. Vodafone’un yerli mühendislik gücüyle geliştirdiği platform, gelecekte farklı ülkelerdeki operasyonlara da uyarlanabilecek stratejik bir teknoloji yatırımı olma niteliği taşıyor.

Vodafone, bulut, telco ve network operasyonlarında uçtan uca görünürlük, dayanıklılık ve operasyonel harikalık amacıyla geliştirdiği Heimdallr Projesi’ni hayata geçirdi. Karmaşık ve yüksek hacimli şebeke altyapılarında proaktif izleme, erken risk tespiti ve operasyonel karar dayanak düzeneklerini tek çatı altında toplayan yeni jenerasyon bir platform olarak konumlanan Heimdallr; klasik izleme tahlillerinden farklı olarak, alarm üretmenin ötesine geçerek, kök neden tahlili, servis tesiri değerlendirmesi ve operasyonel önceliklendirme üzere kritik yetkinlikler sunuyor. Platform, hem bulut tabanlı hem de fizikî altyapılarda çalışan telco sistemleri için ortak bir operasyon lisanı oluşturmayı hedefliyor. 

Vodafone, Heimdallr ile birlikte; operasyonel verimliliği artırmayı, servis sürekliliğini güçlendirmeyi, 5G öncesi ve sonrası devirde müşteri tecrübesini daha da ileri taşımayı amaçlıyor. Proje, tıpkı vakitte Vodafone’un yerli mühendislik gücüyle geliştirdiği, gelecekte farklı ülkelerdeki operasyonlara da uyarlanabilecek stratejik bir teknoloji yatırımı olma niteliği taşıyor.

Vodafone Türkiye İcra Kurulu Lider Yardımcısı Yago Lopez, şunları söyledi: “5G’ye geçiş sürecinde artan trafik hacmi, mikroservis tabanlı mimariler ve dağıtık bulut altyapıları; operasyon takımları için daha yüksek sürat, doğruluk ve öngörülebilirlik muhtaçlığını beraberinde getiriyor. Bu gereksinime cevap olarak geliştirdiğimiz Heimdallr Projesi; bulut, OpenShift, network ve telco katmanlarından gelen bilgileri gerçek vakitli tahlil eden, korelasyon ve anomali tespiti yapabilen bütünleşik bir yapı sunuyor. Proje kapsamında geliştirilen mimari; yüksek erişilebilirlik, ölçeklenebilirlik ve operasyonel dayanıklılık prensipleri üzerine inşa edildi. Heimdallr sırf mevcut sistemlerin izlenmesini değil, tıpkı vakitte potansiyel risklerin hizmeti etkilemeden evvel tespit edilmesini ve aksiyon alınmasını mümkün kılıyor. Bu sayede operasyon takımlarımız reaktif değil, proaktif bir çalışma modeline geçiş yapabiliyor.”

Ağ tecrübesinde somut ve ölçülebilir iyileşme 

Heimdallr’ın devreye alınmasıyla birlikte, Vodafone müşterileri için ağ tecrübesinde somut ve ölçülebilir bir düzgünleşme hedefleniyor. Sistem, ağdaki potansiyel problemleri şimdi kullanıcıyı etkilemeden evvel öngörerek proaktif aksiyon alınmasını sağlıyor; bu da kesinti müddetlerinin azalması, servis kalitesinin daha istikrarlı hale gelmesi ve bilhassa ağır saatlerde yaşanan performans dalgalanmalarının minimize edilmesi manasına geliyor. 5G’ye geçiş sürecinde kritik ehemmiyete sahip olan bu yaklaşım, bilgi, ses ve dijital servislerin daha düşük gecikme müddetleriyle ve daha yüksek süreklilikle sunulmasına katkı sağlıyor. Heimdallr sayesinde ağ operasyonları sırf yanılgıları gideren değil, müşteri tecrübesini daima düzgünleştiren bir yapıya dönüşüyor. Bu da müşterilerin günlük irtibat, cümbüş ve iş gereksinimlerini daha emniyetli bir altyapı üzerinde, kesintisiz ve öngörülebilir bir tecrübeyle karşılamasını mümkün kılıyor. Teknolojik bir dönüşümün ötesinde, müşterilerin Vodafone şebekesinden beklentilerini karşılayan ve uzun vadeli müşteri memnuniyetini destekleyen Heimdallr, Vodafone’un bulut ve şebeke operasyonlarında görünmeyeni görünür kılan, riskleri öngören ve operasyonel zekâyı bir üst düzeye taşıyan yeni jenerasyon yaklaşımının somut bir göstergesi olarak konumlanıyor.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı