ING Yatırım, dijitalleşme yolculuğunda attığı adımlarla müşteri odaklı yaklaşımını güçlendiriyor
Türkiye’nin en sevilen dijital aracı kurumu olmayı hedefleyen ING Yatırım, teknoloji alanında gerçekleştirdiği yatırımlarla dijital dönüşüm seyahatinde değerli adımlar attı. ING Türkiye’nin bir iştiraki olarak faaliyet gösteren ve dijitalleşmeyi merkeze alan ING Yatırım, hesap açılışından kredi mukavelelerine kadar birçok alanda müşterilerine zahmetsiz ve uçtan uca dijital bir finansal tecrübe sunuyor.
VIOP süreç hacminin yüzde 99’u dijitalden gerçekleşiyor.
Müşterilerine daha kolay, süratli ve dijital bir tecrübe sunmayı hedefleyen ING Yatırım’da hesap açılışlarının tamamı dijitalden yapılırken, VİOP (Vadeli Süreç ve Opsiyon Piyasası) süreç hacminin ise %99’u dijital kanallardan gerçekleşiyor. Ayrıyeten, hisse senedi süreç hacminin yüzde 90’ı ve gelirlerinin yüzde 92’si dijital kanallardan gerçekleşirken, ferdi müşterilerde bu oran hem hacim hem de gelirde yüzde 94’e ulaşıyor. Bununla birlikte ING Türkiye iş birliği ile hesap açan müşterilerine üç ay boyunca sunduğu Güzel Geldin Faizi sayesinde zahmetsiz yatırım bankacılığını yüksek getiri fırsatlarıyla da birleştiriyor. Bu kapsamda, ING Yatırım hesabı bulunmayan banka müşterileri, Ekim ayında ING Yatırım hesabı açmaları halinde Ekim ayı boyunca pay senedi süreçlerinde 0 kurul ayrıcalığından yararlanabiliyor. Yatırım hesabına en az 250.000 TL meblağında pay senedi süreci gerçekleştirilmesi durumunda ise Turuncu Hesap’ta 3 ay Güzel Geldin Faizi avantajı sağlanıyor.
Murat Yılmaz: Teknolojiyi faal halde kullanarak müşteri tecrübesini en üst düzeye çıkarmayı hedefliyoruz.
Dijital dönüşüm seyahatleri ile ilgili görüşlerini aktaran ING Yatırım Genel Müdürü Murat Yılmaz, “ING Türkiye’nin bankacılık lisansına sahip bir teknoloji şirketi olarak kendini tanımlama vizyonuna paralel biz de yatırım alanında dijitalleşmeyi merkeze alıyor, üstün müşteri tecrübesini stratejimizde önceliklendiriyoruz. Yatırım alanında yenilikçi adımlar atarak müşterilerimize finansal geleceklerini güçlendirecek fırsatlar sunmayı amaçlıyoruz. Bu kapsamda, en âlâ teknoloji ile hizmet verme vizyonumuz doğrultusunda, pandemi periyodunda birinci dijitalden hesap açımına imkan sağlayan kurumlardan biri olarak yenilikçi pozisyonumuzu daha ileriye taşımak için yatırımlarımızı sürat kesmeden sürdürüyoruz. Bugün geldiğimiz noktada müşterilerimiz birçok süreci dijitalden basitçe gerçekleştirebiliyor. Bundan sonra da teknoloji yatırımlarımızı müşteri odaklı bir anlayışla sürdüreceğiz; gayemiz teknolojiyi aktif halde kullanarak müşteri tecrübesini en üst düzeye çıkarmak. Müşterilerimizin finansal maksatlarına daha kolay ve süratli ulaşmalarına takviye olmak için dijital yatırım tecrübesini çıkar fırsatlarıyla güçlendirmeye devam edeceğiz” dedi.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
